de
INGENIOUS TECHNOLOGIES AG
(doravante denominada "Ingenious")
Französische Strasse 48
10117 Berlim
Alemanha

1. escopo

Os seguintes Termos e Condições Gerais, na versão válida no momento em que um contrato é concluído, aplicam-se exclusivamente a contratos entre a Ingenious e o parceiro contratual (doravante denominado "Cliente"), especialmente em relação a serviços no contexto do uso do software da Ingenious Technologies "Ingenious Enterprise", incluindo rastreamento omnicanal, gerenciamento de parcerias, faturamento e contabilidade e módulos de finanças como serviço (doravante denominados conjunta e individualmente como "Software"). Termos e condições contraditórios do Cliente não se aplicarão, a menos que a Ingenious consinta expressamente por escrito com sua aplicação.

 

2 Objeto e conclusão do contrato

2.1 O objeto deste contrato são serviços técnicos relacionados ao uso do software da Ingenious Technologies e serviços de consultoria personalizados, bem como outros serviços.

2.1.1 A Ingenious oferece a seus Clientes uma solução única e integrada que consiste em rastreamento omnicanal, gerenciamento de parcerias e contabilidade e faturamento, de acordo com a seção 5 deste documento.

2.1.2 Na medida em que as partes concordarem em usar o módulo Finance-as-a-Service, a Ingenious fornecerá serviços adicionais de acordo com a seção 6 deste documento.

2.1.3 Se as partes concordarem com serviços operacionais ou de consultoria, as disposições da seção 7 deste documento se aplicarão adicionalmente.

2.1.4 Se as partes concordarem com outros serviços, as disposições da seção 8 deste documento serão aplicadas adicionalmente.

2.2 O envio de um pedido por carta, fax ou e-mail ou, no caso de uma reserva on-line, o envio de uma solicitação de pedido on-line, será considerado como uma oferta para celebrar um contrato pelo Cliente. Tal oferta do Cliente faz referência aos respectivos serviços oferecidos pela Ingenious e inclui estes Termos e Condições Gerais. A aceitação da oferta pela Ingenious pode ser dada explicitamente após seu recebimento e análise, seja enviando um aviso apropriado ao Cliente ou iniciando a execução do serviço.

 

3. direitos e obrigações gerais da Ingenious

3.1 A Ingenious prestará os serviços acordados na respectiva oferta e levará em conta os direitos do cliente, os direitos e interesses legalmente protegidos ao prestar os serviços.

3.2 A Ingenious fornecerá o Software como uma solução de software como serviço para acesso via Internet e concederá ao Cliente um direito de uso. O escopo de desempenho do Software resulta destes Termos e Condições Gerais e da respectiva oferta.

3.3 O ajuste do Software às necessidades específicas do Cliente será devido somente se for solicitado separadamente e sujeito às disposições da seção 8 deste documento.

3.4 A Ingenious terá o direito, mas não a obrigação, de alterar o Software, em particular para ajustá-lo ao avanço tecnológico. Quando o software for alterado, as funções individuais podem mudar ou não ser mais disponibilizadas. A Ingenious deverá notificar o Cliente com pelo menos duas semanas de antecedência de maneira apropriada, por exemplo, durante o uso do software, sobre alterações essenciais que afetem fundamentalmente a funcionalidade do software.

3.5 Se forem feitas quaisquer alterações no Software, isso poderá resultar em um comprometimento do uso do Software pelo Cliente. A Ingenious se esforçará para fazer tais alterações à noite ou no fim de semana. Tais alterações devem resultar em uma interrupção temporária ou prejuízo da disponibilidade durante o horário comercial normal somente quando isso for necessário por motivos técnicos. Os períodos de indisponibilidade sem aviso devem ser limitados a um total de dez horas por mês.

3.6 A Ingenious fornecerá ao Cliente um manual do usuário na forma de um link ou de um documento PDF que descreva as funções essenciais do Software contratual. Qualquer descrição adicional do Software não será devida.

3.7 A Ingenious terá o direito de anunciar de maneira adequada o fato de que o cliente contratou os serviços da Ingenious e, para esse fim, terá permissão para usar os logotipos do cliente e itens semelhantes em listas de referência (on-line ou off-line) mesmo após o término do contrato.

3.8 Salvo acordo expresso em contrário por escrito, a Ingenious terá o direito, durante o prazo e após o término do contrato, de aceitar e processar pedidos de clientes ativos no mesmo setor ou em setor semelhante.

3.9 A Ingenious terá o direito de assumir que todos e quaisquer parâmetros que o próprio Cliente define dentro do Software (por exemplo, condições, definições, materiais publicitários) e os resultados criados automaticamente pelo Software que são baseados neles são completos e corretos. Em particular, a Ingenious não será obrigada a verificar as condições e os resultados automáticos.

 

4. direitos e obrigações gerais do cliente

4.1 Definição dos parâmetros

4.1.1 O Cliente será responsável pela definição dos parâmetros necessários para o uso do Software (incluindo o gerenciamento de anunciantes ou parcerias).

4.1.2 O Cliente está ciente de que os resultados determinados pelo Software são baseados em um processo totalmente automático que leva em conta as condições definidas pelo Cliente.

4.2 Deveres gerais de cooperação

4.2.1 O cliente se compromete a apoiar a Ingenious da melhor maneira possível e de forma abrangente na execução dos serviços acordados contratualmente. Esse dever de cooperação deve incluir, em particular, a entrega oportuna das informações e dos documentos necessários.

4.2.2 O Cliente é obrigado a fornecer informações contratuais relevantes verdadeiras e precisas, especialmente em relação ao faturamento baseado no desempenho (por exemplo, definição de parâmetros de acordo com a seção 4.1 deste documento). O Cliente se compromete a não celebrar quaisquer acordos ou negócios com seus clientes ou parceiros que prejudiquem a Ingenious de forma contrária à boa-fé.

4.2.3 O cliente deverá nomear, de forma vinculativa, pelo menos um contato para a Ingenious, que deverá ser autorizado e capaz de tomar todas as decisões a serem tomadas no contexto deste contrato e comunicá-las à Ingenious.

4.2.4 Será de responsabilidade do Cliente garantir que sejam feitos backups regulares dos dados armazenados por ele ao usar o Software.

4.2.5 O Cliente será responsável por todas as ações de seus clientes, outros parceiros e representantes dentro do escopo deste contrato. Todas essas ações serão atribuídas ao Cliente como seu próprio comportamento, conforme o caso.

4.3 Dados de acesso

4.3.1 O Cliente garante que somente pessoal autorizado e treinado (seção 4.8 deste documento) acessará e usará o Software.

4.3.2 A Ingenious informará ao Cliente os dados de acesso individual em tempo hábil após a conclusão do contrato e após a conclusão do treinamento de acordo com a seção 4.8 deste documento.

4.3.3 O Cliente deverá armazenar seus dados de acesso cuidadosamente e protegê-los contra acesso não autorizado de terceiros. O Cliente deverá aceitar que todas as ações tomadas por meio do uso dos dados de acesso serão consideradas como ações tomadas por ele mesmo. O Cliente não terá o direito de divulgar seus dados de acesso a terceiros.

4.3.4 Quando o Cliente, com o consentimento da Ingenious, fornecer dados de acesso a um terceiro (por exemplo, funcionários, prestadores de serviços ou clientes), o Cliente será responsável por todas as ações que esse terceiro realizar usando os dados de acesso. O Cliente deverá familiarizar o terceiro com o uso do Software, explicar o significado das ações que podem ser tomadas, obrigar o terceiro a armazenar os dados de acesso cuidadosamente e protegê-los contra o acesso de terceiros e proibir expressamente a divulgação dos dados de acesso a outras pessoas. O Cliente deverá aceitar que todas as ações tomadas por meio do uso desses dados de acesso também serão consideradas como ações tomadas por ele mesmo.

4.4 Pagamento da remuneração

4.4.1 O Cliente será obrigado a pagar à Ingenious a remuneração acordada quando devida, sujeito às disposições da seção 9 deste documento.

4.5 Reembolso do custo dos certificados SSL

4.5.1 A Ingenious fornece rastreamento usando o domínio do cliente. Na medida em que a Ingenious adquire certificados SSL wild card para o Cliente. Os custos resultantes devem ser pagos antecipadamente pelo Cliente por um período de um ano. As disposições da seção 9 deste documento se aplicam de acordo.

4.6 Código-fonte e uso do Software

4.6.1 O Cliente não terá o direito de reivindicar a entrega do código-fonte do Software. O Cliente não terá o direito de obter acesso e/ou alterar o código-fonte de forma alguma. Além disso, o Cliente não terá o direito de reproduzir ou alterar o Software ou de conceder a terceiros acesso ao Software contratual, exceto para o propósito acordado no contrato.

4.6.2 O uso do Software será permitido apenas para os fins definidos no acordo contratual (Seção 5 deste documento). Em caso de uso abusivo pelo Cliente, seus parceiros ou representantes, a Ingenious terá o direito de suspender a execução do pedido até que o Cliente, seus parceiros ou representantes se abstenham de fazer uso indevido do software.

4.7 Indenização

4.7.1 O cliente deverá indenizar a Ingenious por toda e qualquer reivindicação que possa ser levantada contra ela por um terceiro com base em uma violação alegada ou real de um direito pelo cliente e/ou seus parceiros e/ou representantes e/ou quaisquer direitos de terceiros e se compromete a reembolsar a Ingenious por quaisquer custos que a Ingenious possa incorrer devido a tais reivindicações por um terceiro. Os custos reembolsáveis devem incluir, em particular, os custos de ação legal adequada e defesa legal.

4.8 Treinamento

4.8.1 O Cliente garante que o pessoal que utiliza o Software (especialmente funcionários, prestadores de serviços e clientes) participe de programas de treinamento fornecidos pela Ingenious e obtenha os certificados correspondentes. O pessoal que não passar pelo programa de treinamento não deve usar o software.

4.8.2 Os preços dos treinamentos correspondentes são aqueles indicados na lista de preços válida.

4.9 Proteção de dados

4.9.1 A proteção de dados é a maior prioridade para a ingenious. O Cliente é obrigado a cumprir todos os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e a aplicar todas as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado e outros riscos durante o uso do Software. Quaisquer problemas de segurança relacionados à proteção de dados devem ser relatados à Ingenious imediatamente.

 

5ª Empresa Engenhosa

5.1 Gerenciamento de parcerias

5.1.1 Uso do Software pelo Cliente
O objetivo do uso do Software é o gerenciamento dos parceiros do Cliente em um programa privado, em uma rede privada ou em uma rede pública. O Software ajuda o Cliente a gerenciar campanhas de publicidade on-line por meio de parcerias definidas pelo Cliente e eventos relacionados ao sucesso gerados por esses parâmetros (doravante denominados "KPIs", por exemplo, vendas, leads, transações, conversões, cliques, visualizações).

5.1.2 Relacionamento com as parcerias do Cliente
É de responsabilidade exclusiva do Cliente selecionar os parceiros de seu programa privado ou rede privada ou rede pública e iniciar, elaborar contratualmente e realizar uma campanha com o respectivo parceiro contratual.

5.1.3 Autoadministração de parcerias
O Cliente administrará as campanhas de marketing on-line e os parceiros participantes e será responsável por definir os detalhes das campanhas (por exemplo, tipo de material publicitário) e os termos e condições, em particular os KPIs e as comissões dos parceiros contratuais, em conexão com o Software. Será de responsabilidade exclusiva do Cliente administrar a confirmação ou rejeição dos KPIs. Se os KPIs não forem rejeitados, o prazo máximo para uma confirmação considerada é de 60 dias.

5.1.4 Rastreamento

5.1.4.1 Um elemento do Software é a opção de rastrear KPIs definidos pelo Cliente. O sistema de rastreamento fornecido pela Ingenious está sendo usado para isso.
5.1.4.2 O Cliente garante cooperação abrangente na realização do rastreamento. Em particular, o Cliente deve integrar os códigos de rastreamento apropriados (tags de contêiner) nas páginas de destino, conforme programado e especificado pela Ingenious, e garantir a entrega permanente e confiável dos códigos de rastreamento.
5.1.4.3 Se o rastreamento for impossível por motivos dentro do escopo da responsabilidade do Cliente ou de um dos Parceiros (por exemplo, devido a um certificado SSL inválido, configurações de DNS alteradas ou outra falha de Lojas, sites ou outros materiais de publicidade por negligência), isso não prejudica o direito da Ingenious à remuneração. O nível de remuneração para o período de tempo da interrupção do rastreamento é estimado com base na média dos últimos três meses.
5.1.4.4 O Cliente não deverá fazer nada que possa interferir no rastreamento. As partes deverão se informar mutuamente caso se perceba que o rastreamento está prejudicado por qualquer motivo.

5.2 Rastreamento omnicanal

5.2.1 A Ingenious permite que o Cliente rastreie os resultados das medidas de marketing on-line acordadas com seus parceiros (Rastreamento Omni-Channel com atribuições opcionais). Os detalhes resultam da oferta.

5.2.2 A Ingenious deverá adquirir os dados necessários e fornecê-los na ferramenta de avaliação. O próprio Cliente será responsável por definir os parâmetros antes disso.

5.2.3 O Cliente se compromete a dar sua cooperação abrangente para o rastreamento omnicanal. Em particular, o Cliente deve integrar os códigos de rastreamento apropriados (etiquetas de contêineres) em todos os locais relevantes, conforme programado e especificado pela Ingenious, e garantir a entrega permanente e confiável dos códigos de rastreamento

5.2.4 Se o rastreamento for impossível por motivos dentro do escopo da responsabilidade do Cliente ou de um dos Parceiros (por exemplo, devido a um Certificado SSL inválido, configurações de DNS alteradas ou outra falha de Lojas, Sites ou outros materiais de publicidade por negligência), isso não afeta o direito da Ingenious à remuneração. O nível de remuneração para o período de tempo da interrupção do rastreamento é estimado com base na média dos últimos três meses.

5.2.5 O Cliente não fará nada que possa interferir no Rastreamento Omni-Channel e, quando necessário, obrigará os parceiros a esse respeito.

5.2.6 As partes deverão informar uma à outra caso se torne evidente que o Rastreamento Omni-Channel está prejudicado por qualquer motivo.

5.3 Contabilidade e faturamento

5.3.1 A Ingenious apoiará o Cliente com a contabilidade das comissões e o tratamento dos pagamentos acordados nos contratos celebrados entre o Cliente e os parceiros ou parceiros entre si.

5.3.2 A Ingenious atribuirá de forma inequívoca cada KPI registrado aos parceiros participantes e representará as respectivas transações de forma clara e de modo que possam ser verificadas por um determinado período.

5.3.3 As transações registradas devem ser compiladas em documentos eletrônicos que podem ser usados diretamente como comprovantes contábeis, dependendo do sistema contábil usado pelo Cliente ou pela parceria. Um pré-requisito para a criação de comprovantes adequados pela Ingenious é que os dados de todas as parcerias participantes sejam atualizados pelo Cliente em tempo hábil e corretamente.

5.3.4 A Ingenious não é obrigada a levar em conta retroativamente quaisquer alterações no status fiscal do parceiro de publicidade de acordo com as leis fiscais aplicáveis. Isso se aplica particularmente se o limite de acordo com a provisão de pequenas liquidações na Seção 19 da USTG alemã for excedido.

 

6. finanças como serviço (pagamento e contabilidade)

Os itens a seguir se aplicarão adicionalmente quando as partes concordarem com o uso do Finance-as-a-Service:

6.1 Conteúdo essencial do serviço e pré-requisitos para uso

6.1.1 A Ingenious apoiará o Cliente com a contabilidade do tratamento dos pagamentos acordados nos contratos celebrados entre o Cliente e os parceiros ou parceiros entre si.

6.1.2 Como prestadora de serviços técnicos do Cliente, a Ingenious deverá encaminhar principalmente, por meio de uma interface (API), os resultados gerados automaticamente pelo Software a um banco determinado pela Ingenious (doravante denominado "Banco"). Isso inclui, em particular, o encaminhamento ao Banco das informações sobre os KPIs confirmados pelo Cliente ao usar o Software. Além disso, o Software gera automaticamente visões gerais ou diários de pagamento para os parceiros e os disponibiliza para o Cliente em um formato digital.

6.1.3 Um pré-requisito para o uso do Finance-as-a-Service é a conclusão de um contrato de abertura e manutenção de uma conta bancária comercial para serviços de pagamento dentro do escopo do Finance-as-a-Service (doravante denominado "Contrato de Conta") com o Banco nos termos e condições do Banco, conforme alterado de tempos em tempos, pelo qual o Cliente se torna titular de uma conta comercial. Se o Contrato de Conta deixar de existir, todas as obrigações de desempenho da Ingenious em relação ao uso do Finance-as-a-Service deixarão de existir. O pagamento em si é tratado pelo Banco em nome do Cliente.

6.1.4 A Ingenious não será obrigada a verificar os resultados determinados pelo Software.

6.1.5 O processamento de pagamentos pelo Banco não é objeto deste contrato.

6.1.6 Ao usar o Finance-as-a-Service e confirmar os KPIs, o Cliente poderá dar instruções de pagamento diretamente ao Banco. As informações são encaminhadas automaticamente por meio da API quando o Software é usado. Durante esse processo, a Ingenious não atuará como representante nem como mensageira, mas apenas como prestadora de serviços técnicos.

6.1.7 O cliente será responsável pela transferência de um orçamento adequado e suficiente para uma campanha para a conta comercial. A Ingenious não será obrigada a garantir ou verificar se há fundos suficientes na conta.
Se o orçamento for usado por um terceiro, por exemplo, uma agência, quaisquer pagamentos serão considerados como pagamentos pelo Cliente.

6.2 Monitoramento dos saldos das contas

6.2.1 O Cliente concederá à Ingenious um direito abrangente de ler a respectiva conta comercial no Banco e garantirá que seus parceiros também concederão direitos apropriados de inspeção à Ingenious. O direito deve implicar, em particular, que a Ingenious possa, a qualquer momento, visualizar o saldo da conta e todas as transações da conta do Cliente e dos parceiros, bem como que a Ingenious seja capaz de verificar o saldo real da conta em relação ao pagamento. No entanto, a Ingenious não terá o direito de dispor de quaisquer fundos na conta.

6.3 Mudança de banco e serviços sem o envolvimento de um banco

6.3.1 Durante a vigência do contrato, a Ingenious pode encerrar a cooperação com o banco designado na Seção 6.1.2 por justa causa e fornecer uma API para outro banco. Nesse caso, o cliente deverá concluir os acordos apropriados com o novo banco especificado pela Ingenious.

6.3.2 Quando as partes tiverem concordado em usar o Finance-as-a-Service sem envolver um banco, o serviço prestado pela Ingenious em conexão com o uso do Finance-as-a-Service será restrito ao fornecimento dos dados contábeis determinados pelo Software ao Cliente. Nesse caso, o próprio Cliente deverá fazer a contabilidade da campanha.

 

7. serviços ao cliente, suporte ao cliente, treinamento, serviços gerenciados

7.1 Se as partes concordarem com outros serviços, a Ingenious fornecerá serviços operacionais e de consultoria para o uso do software. Os Níveis de Serviço estão contidos no formulário de pedido. A Ingenious será responsável pelo desempenho dos serviços de consultoria e não por garantir o sucesso.

7.2 A duração do Suporte ao Cliente (Suporte Padrão e Suporte Premium) está vinculada à duração e aos períodos de avisos do contrato principal, conforme definido na Seção 11 deste documento.

7.3 Salvo acordo individual por escrito em contrário, a duração mínima de outros serviços é de 6 meses. A duração será automaticamente prorrogada por 6 meses, a menos que os serviços sejam rescindidos no final do prazo mediante aviso prévio de 3 meses. A Seção 11 não será afetada com relação ao período do contrato.

 

8 Obrigações no caso de outros contratos de prestação de serviços

8.1 Quando outros contratos de prestação de serviços (em particular, ajustes individuais do software, cursos de treinamento, serviços de suporte) forem acordados, a Ingenious deverá trabalhar no período e na extensão acordados. Os detalhes dos serviços a serem prestados pela Ingenious resultam do respectivo pedido e, se concluído, de um contrato separado. A Ingenious deve a prestação dos serviços acordados, mas não a obtenção de um determinado resultado.

8.2 A Ingenious terá o direito de usar subcontratados para prestar serviços e de trocar subcontratados e indivíduos usados para prestar o serviço acordado sem o consentimento expresso do cliente, desde que isso seja aceitável para o cliente. A Ingenious não pode derivar quaisquer direitos de qualquer atraso que possa ser causado por tal troca.

8.3 Ao selecionar as pessoas usadas para executar o contrato de prestação de serviços, a Ingenious deverá levar em conta os interesses do cliente. A Ingenious terá o direito de contratar e envolver outros prestadores de serviços externos para apoiar a execução de um serviço.

 

9 Remuneração e condições de pagamento

9.1 Todos os preços acordados deverão ser preços líquidos, aos quais deverá ser adicionado o imposto sobre valor agregado aplicável.

9.2 Salvo acordo expresso em contrário por escrito, os pagamentos devem ser feitos antecipadamente por um período de três meses.

9.3 A taxa de instalação é devida na conclusão do contrato. A taxa de instalação cobre as despesas de um volume limitado de consultoria e a instalação nas primeiras quatro semanas (período de instalação). Se a consultoria exceder o volume de consultoria durante o período de configuração, qualquer consultoria adicional será cobrada de acordo com os preços indicados na lista de preços válida.

9.4 As taxas de suporte ao cliente devem ser pagas antecipadamente uma vez por ano.

9.5 A Taxa de Tecnologia é calculada com base nos KPIs definidos pelo Cliente e nas disposições do Software. Se o Cliente inserir uma provisão de 0 euros, a Ingenious poderá fixar a taxa de tecnologia de acordo com as circunstâncias particulares a seu próprio critério.

9.6 O faturamento é feito no início do período de liquidação. A Taxa de Tecnologia é estimada com base no Rastreamento e pode ser continuamente ajustada; valores diferentes serão compensados. O valor da primeira fatura é estimado a critério da Ingenious.

9.7 A remuneração por serviços adicionais (por exemplo, serviços adicionais de acordo com a seção 8 deste documento) é faturada mensalmente de acordo com o trabalho realizado.

9.8. em caso de inadimplência de pagamento, a Ingenious terá o direito de bloquear o acesso à conta do Cliente e/ou interromper o rastreamento e/ou deixar de realizar outros serviços ou interromper a execução de pedidos e campanhas em andamento até que o valor pendente seja liquidado.

9.9 Qualquer cessão de reivindicações contra a Ingenious exigirá o consentimento expresso por escrito da Ingenious.

 

10 Garantia e responsabilidade

10.1 As disposições de garantia da Seção 535 e seguintes do Código Civil Alemão deverão ser aplicadas com relação à concessão da possibilidade de uso do Software. O pedido de indenização por danos independentemente de culpa, de acordo com a Seção 536a, parágrafo 1, opção 1, do Código Civil Alemão, deverá ser excluído.

10.2 O Cliente será obrigado a examinar o Software contratual e sua operacionalidade assim que tiver a possibilidade de usá-lo e a notificar por escrito qualquer defeito, juntamente com uma descrição precisa da falha. Caso o Cliente não avise, o Software será considerado aprovado, a menos que o defeito seja impossível de ser detectado durante o exame. O mesmo se aplica, por analogia, a defeitos que ocorram em um momento posterior.

10.3 Um pré-requisito para a inadimplência da solução do defeito será a fixação de um prazo razoável para a correção da falha pelo Cliente. Se o prazo expirar, o cliente terá o direito de estabelecer à Ingenious outro prazo razoável e exclusivo para a correção da falha. Caso a Ingenious não consiga corrigir o defeito dentro desse prazo, o cliente terá o direito de reduzir razoavelmente a remuneração acordada. Todos os prazos devem ser fixados por escrito.

10.4 Além disso, as disposições da lei relativas a contratos de serviço, de acordo com a Seção 611 e seguintes do Código Civil Alemão, devem ser aplicadas, com as reivindicações do cliente contra a Ingenious baseadas em desempenho defeituoso ou defeitos na prestação dos serviços prescrevendo seis meses após o dia em que surgiram e o cliente obteve conhecimento das circunstâncias que deram origem à reivindicação ou deixou de obter tal conhecimento devido a negligência grave ou intenção deliberada.

10.5 A Ingenious e/ou seus agentes indiretos e/ou representantes legais serão responsáveis apenas por negligência grave ou intenção deliberada. A responsabilidade contratual e extracontratual por qualquer dano à propriedade, perda financeira, lucro cessante e danos consequentes causados por um defeito sofrido pelo cliente será excluída no caso de negligência leve, a menos que se trate de responsabilidade por violação de uma obrigação contratual material (obrigação cardinal). Uma obrigação contratual material é uma obrigação cujo cumprimento torna possível a execução adequada do contrato em primeiro lugar e em cujo cumprimento o Cliente pode confiar regularmente. Em qualquer caso de violação levemente negligente de uma obrigação contratual material, a responsabilidade será limitada, no que diz respeito ao seu valor, ao dano previsível típico do contrato.

10.6 Além disso, a responsabilidade deverá ser excluída, sendo que a exclusão de responsabilidade não se aplica em nenhum caso de lesão à vida, ao corpo ou à saúde de uma pessoa e nem à responsabilidade nos termos da lei de responsabilidade pelo produto.

10.7 Como prestadora de serviços, a Ingenious não pode ser responsabilizada por qualquer dano causado devido a mau funcionamento técnico ou comprometimento do desempenho de provedores ou outros terceiros. Da mesma forma, a Ingenious não será responsável por qualquer dano que o cliente poderia ter evitado ao tomar medidas razoáveis, em particular ao fazer backups de programas e dados regularmente, pelo menos diariamente.

 

11 Prazo e rescisão do contrato

11.1 O contrato entrará em vigor após sua assinatura. O contrato é celebrado por um período indefinido e pode ser rescindido ao final de um mês mediante aviso prévio de 12 meses, salvo acordo individual por escrito em contrário.

11.2 O aviso normal de rescisão antes do vencimento de um prazo mínimo de contrato acordado será excluído. Salvo acordo em contrário, aplicar-se-á um prazo mínimo de contrato de 24 meses. O direito de rescindir o contrato sem aviso prévio por um motivo importante não será afetado.

11.3 Um motivo importante para a rescisão pela Ingenious será, em particular, se
- o Cliente, apesar de uma advertência, não cumprir sua obrigação de pagar a remuneração;
- o cliente atrasar o pagamento da remuneração mensal em um valor igual à remuneração de dois meses;
- uma reivindicação for feita contra a Ingenious por um terceiro devido a uma suposta violação de um direito em conexão com suas atividades para o Cliente; ou
- o Cliente violar gravemente seu dever contratual de cooperar ou, no caso de uma violação menos grave do contrato, não interromper o comportamento reclamado, apesar da notificação apropriada
- o Cliente, em contradição com a seção 4.9.1 e/ou 12, não cumprir as normas de proteção de dados ou - independentemente da conformidade com as normas de proteção de dados - problemas de proteção ou segurança de dados se tornarem publicamente conhecidos, especialmente se os dados do cliente forem expostos a acesso não autorizado.

11.4 Um motivo importante que dê ao cliente o direito de rescindir o contrato devido a defeitos do Software deverá existir somente no caso de um defeito substancial e somente se o cliente proceder conforme estabelecido nos itens 10.2 e 10.3 deste documento e se a Ingenious não solucionar o defeito ou não conceder acesso a alternativas aceitáveis dentro do prazo preclusivo razoável. Um defeito do Software deverá ser considerado substancial apenas se um componente essencial do Software não funcionar, ou basicamente não funcionar.

11.5 Qualquer aviso de rescisão somente será válido se for feito por escrito (Seção 126 do Código Civil Alemão). A notificação de rescisão por e-mail está excluída.

 

12 Confidencialidade e privacidade dos dados

12.1 As partes deste contrato se comprometem a tratar como confidenciais todas e quaisquer informações e conhecimentos empresariais e comerciais da outra parte obtidos em conexão com a execução deste contrato e a não divulgar tais informações ou conhecimentos a terceiros sem o consentimento prévio da outra parte e a impor uma obrigação apropriada a seus funcionários e agentes indiretos. Isso não se aplicará quando tais informações ou conhecimentos forem públicos ou já conhecidos pela parte receptora no momento da divulgação. Essa obrigação continuará a existir após o término da relação contratual.

12.2 Todos os documentos entregues à Ingenious pelo cliente são confidenciais. A Ingenious deve guardá-los cuidadosamente e devolvê-los ao cliente a seu pedido. A Ingenious não terá o direito de reter esses documentos. A Ingenious terá o direito de fazer cópias para fins de preservação de descobertas e evidências.

12.3 Quaisquer acordos de não divulgação fornecidos pelo Cliente antes da celebração do contrato e celebrados entre as partes tornam-se nulos e sem efeito com a celebração deste contrato e são substituídos por este contrato.

12.4 Quando a Ingenious precisar processar dados pessoais para fornecer os serviços, ela deverá cumprir as disposições das leis de privacidade de dados. Os dados armazenados devem ser mantidos pela Ingenious por um período de pelo menos 6 meses, inclusive após a vigência do contrato.

12.5 No contexto da cooperação, não se pode descartar que a Ingenious possa obter dados pessoais dos clientes do cliente ou de clientes em potencial. A Ingenious atribui a maior importância à confidencialidade e proteção dos dados. A Ingenious observa o princípio da economia de dados e deve excluir os dados pessoais dos clientes ou clientes em potencial do Cliente que obtiver, no máximo, quatro semanas após o pagamento da remuneração acordada para a campanha de marketing subjacente. A Ingenious deve proteger os dados em conformidade com os padrões atuais e o avanço tecnológico e usar métodos de criptografia exigidos pela sensibilidade dos dados.

12.6 A Ingenious terá o direito de processar os dados coletados de forma anônima. Os dados anônimos não permitem que sejam feitas quaisquer inferências sobre o parceiro de cooperação ou seus clientes.

 

13. disposições finais

13.1 A lei da República Federal da Alemanha, excluindo a aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias, regerá exclusivamente qualquer controvérsia entre as partes. O local de cumprimento e a jurisdição para qualquer litígio decorrente ou relacionado a este contrato, independentemente da base legal, será Berlim.

13.2 Qualquer suplemento ou alteração destes TCG ou do contrato subjacente somente será válido se for feito por escrito (Seção 126b do Código Civil Alemão). Isso também se aplica a qualquer alteração desta cláusula.

13.3 A Ingenious terá o direito de alterar os termos e condições contratuais mediante aviso prévio de 28 dias. Se os TCG forem alterados, o cliente terá um direito especial de cancelamento que deverá ser exercido em uma semana após o recebimento do aviso.

13.4 O cliente terá o direito de compensar quaisquer responsabilidades sob este contrato somente contra os recebíveis da Ingenious cuja existência tenha sido decidida legalmente ou que a Ingenious tenha reconhecido expressamente por meio de uma declaração por escrito.

13.5 A Ingenious terá o direito de ceder este contrato, com todos os direitos e obrigações nele estipulados, a uma subsidiária ou empresa irmã. Essa cessão entrará em vigor 28 dias após a notificação do Cliente.

13.6 Caso qualquer disposição individual deste contrato seja ou se torne inválida, isso não afetará a validade das demais disposições.