Estudo de caso
Logitravel
Fundado em Mallorca em 2004, o Logitravel Group é um grupo de turismo espanhol com o maior alcance internacional. O grupo é líder na venda on-line de uma ampla variedade de produtos de férias, como pacotes de férias (voo + hotel), acomodações, viagens de ida e volta, cruzeiros, voos, trens, balsas, aluguel de carros e atividades. A Logitravel atua no Grupo como uma agência de viagens 100% on-line para férias, com o objetivo principal e um posicionamento claro na venda on-line de produtos turísticos nos mercados europeu e americano.
Além da ampla gama de produtos oferecidos, a essência da Logitravel é fornecer uma agência de viagens on-line que seja personalizada e atenda às necessidades dos usuários de várias telas. Graças à tecnologia de ponta e às certificações internacionais, os clientes podem reservar suas férias com a Logitravel de forma conveniente e segura.
Seus desafios
Use tecnologia adaptável que possa crescer com você
CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTOS DIRETOS
Para se afirmar no setor de viagens altamente competitivo e expandir sua participação no mercado, a Logitravel dá grande importância aos seus parceiros de marketing. A Logitravel constrói relacionamentos diretos com parceiros estratégicos por meio de sua própria rede privada de afiliados e também está presente em redes públicas de afiliados para alcançar parceiros que ainda não são conhecidos por ela.
A Logitravel havia trabalhado anteriormente com um sistema de código aberto para gerenciar seus relacionamentos diretos. No entanto, com o crescimento da rede, o sistema atingiu seus limites em termos de funcionalidade, relatórios, automação e deduplicação.
ESCALABILIDADE E CONECTIVIDADE
No entanto, a Logitravel precisava gerenciar mais editores com mais rapidez. Portanto, a Logitravel estava procurando uma tecnologia de marketing que permitisse à empresa crescer e gerenciar facilmente sua rede privada de afiliados para possibilitar a integração de redes públicas existentes. Além disso, a tecnologia precisava ser escalável o suficiente para lidar com um aumento repentino no volume de atividades devido a flutuações sazonais, com o tráfego sendo aproximadamente quatro a cinco vezes maior durante a alta temporada.
Por ter experiência em trabalhar com sistemas de BI, a Logitravel tem uma ideia clara do que é necessário: a tecnologia de marketing deve ser personalizável até o nível de granularidade desejado e ser capaz de sincronizar todos os dados coletados com seus sistemas internos em tempo real.
A realização
Analise todos os dados de desempenho em uma única plataforma
Forte rastreamento primário
Hoje, a Logitravel trabalha com a plataforma de marketing de parceiros Ingenious para obter flexibilidade e transparência nas atividades de marketing. A Ingenious permite que a Logitravel rastreie com precisão suas atividades de marketing por meio de rastreamento primário e analise seu desempenho em uma única plataforma. Isso permite que a empresa compreenda melhor as jornadas de seus clientes, melhore a atribuição, identifique combinações estratégicas de canais e parceiros e tome decisões inteligentes para otimizar seu marketing.
RELEVÂNCIA DOS DADOS PERSONALIZADOS
A Logitravel pode obter facilmente dados sobre o desempenho de seus parceiros, tanto aqueles que têm um relacionamento direto com a Logitravel quanto aqueles que estão conectados por meio de redes públicas. Por meio do Ingenious, a Logitravel pode personalizar os critérios, modelos de comissão e regras de atribuição para seus parceiros. Em troca, cada parceiro direto recebe um login personalizado que o leva a uma interface de usuário com total transparência de seu desempenho em tempo real.
Recursos de conectividade
Além disso, ao trabalhar com a Ingenious como middleware, a Logitravel pode configurar e sincronizar seu sistema interno de BI para que as transações rastreadas sejam automaticamente validadas em tempo real.
escalabilidade global
Para dar suporte ao plano de internacionalização da Logitravel, a Ingenious está apoiando a empresa oferecendo a plataforma em vários idiomas, moedas e sistemas tributários, para que eles possam obter os dados de que precisam para obter dados significativos e nutrir seus relacionamentos estratégicos com os principais afiliados para obter mais receita.
Os resultados em 18 meses
- Registro preciso de dados de marketing por meio de rastreamento primário
- Visão holística de todas as atividades de marketing em uma única plataforma
- Análise dos dados de desempenho do parceiro
- Modelos de comissão definidos individualmente
- Bancos de dados internos sincronizados
- Suporte internacional