Estudio de caso
Logitravel
Fundado en Mallorca en 2004, Logitravel Group es un grupo turístico español con el mayor alcance internacional. El grupo es líder en la venta online de una amplia variedad de productos vacacionales, como paquetes vacacionales (vuelo + hotel), alojamiento, viajes de ida y vuelta, cruceros, vuelos, trenes, ferries, alquiler de coches y actividades. Logitravel sirve al Grupo como agencia de viajes 100% online para vacaciones, con el objetivo principal y un claro posicionamiento en la venta online de productos turísticos en los mercados europeo y americano.
Aparte de la amplia gama de productos que ofrece, el núcleo de Logitravel es proporcionar una agencia de viajes en línea personalizada y que responda a las necesidades de los usuarios multipantalla. Gracias a la tecnología más avanzada y a las certificaciones internacionales, los clientes pueden reservar sus vacaciones con Logitravel de forma cómoda y segura.
Sus retos
Utilice tecnología adaptable que pueda crecer con usted
ESTABLECER RELACIONES DIRECTAS
Para imponerse en un sector tan competitivo como el de los viajes y ampliar su cuota de mercado, Logitravel concede gran importancia a sus socios comerciales. Logitravel establece relaciones directas con socios estratégicos a través de su propia red privada de afiliados y también está presente en redes públicas de afiliados para llegar a socios que aún no conoce.
Logitravel había trabajado anteriormente con un sistema de código abierto para gestionar sus relaciones directas. Sin embargo, a medida que su red crecía, el sistema alcanzó sus límites en cuanto a funcionalidad, informes, automatización y deduplicación.
ESCALABILIDAD Y CONECTIVIDAD
Sin embargo, Logitravel necesitaba gestionar más editores con mayor rapidez. Por lo tanto, Logitravel buscaba una tecnología de marketing que permitiera a la empresa crecer y gestionar fácilmente su red privada de afiliados para permitir la integración de las redes públicas existentes. Además, la tecnología debía ser lo suficientemente escalable como para gestionar un aumento repentino del volumen de actividad debido a las fluctuaciones estacionales, ya que el tráfico se multiplica aproximadamente entre cuatro y cinco veces durante la temporada alta.
Gracias a su experiencia con sistemas de BI, Logitravel tiene una idea clara de lo que se necesita: la tecnología de marketing debe poder personalizarse hasta el nivel de granularidad deseado y ser capaz de sincronizar todos los datos recopilados con sus sistemas internos en tiempo real.
La realización
Analice todos los datos de rendimiento en una única plataforma
Sólido seguimiento de origen
En la actualidad, Logitravel trabaja con la plataforma de marketing para socios Ingenious para lograr flexibilidad y transparencia en las actividades de marketing. Ingenious permite a Logitravel realizar un seguimiento preciso de sus actividades de marketing a través del seguimiento de primera parte y analizar su rendimiento en una única plataforma. Esto les permite comprender mejor el recorrido de sus clientes, mejorar la atribución, identificar combinaciones estratégicas de canales y socios y tomar decisiones inteligentes para optimizar su marketing.
RELEVANCIA DE LOS DATOS PERSONALIZADOS
Logitravel puede obtener fácilmente datos sobre el rendimiento de sus socios, tanto los que tienen una relación directa con Logitravel como los que están conectados a través de redes públicas. A través de Ingenious, Logitravel puede personalizar los criterios, modelos de comisión y reglas de atribución para sus socios. A cambio, cada socio directo recibe un inicio de sesión personalizado que le lleva a una interfaz de usuario con total transparencia de su rendimiento en tiempo real.
Capacidades de conectividad
Además, al trabajar con Ingenious como middleware, Logitravel puede configurar y sincronizar su sistema interno de BI para que las transacciones rastreadas se validen automáticamente en tiempo real.
escalabilidad global
Para apoyar el plan de internacionalización de Logitravel, Ingenious está apoyando a la compañía ofreciendo la plataforma en múltiples idiomas, monedas y sistemas fiscales para que puedan obtener los datos que necesitan para obtener datos significativos y nutrir sus relaciones estratégicas con los mejores afiliados para obtener más ingresos.
Los resultados en 18 meses
- Registro preciso de los datos de marketing a través del seguimiento de origen
- Visión holística de todas las actividades de marketing en una sola plataforma
- Análisis de los datos de rendimiento de los socios
- Modelos de comisiones definidos individualmente
- Bases de datos internas sincronizadas
- Apoyo internacional