Estudio de caso
Linio
Linio se fundó en 2011 y es el principal minorista en línea de mercancías generales de América Latina. La gama de productos abarca desde electrónica de consumo y artículos para el hogar hasta juguetes y artículos deportivos. Linio también opera una plataforma de mercado en línea en la que terceros proveedores pueden ofrecer sus productos, ampliando así la gama de productos para los clientes.
A través de su creciente oferta de servicios, Linio es capaz de proporcionar a los minoristas soluciones logísticas de comercio electrónico que aumentan la eficacia operativa y mejoran la calidad del servicio a los clientes.
Sus retos
Asistencia fiable y dedicada de un proveedor tecnológico para que pueda concentrarse en su actividad principal
Escalabilidad
Con vistas a seguir creciendo, Linio quería crear y ampliar su propia red publicitaria. Sin embargo, Linio tenía varios socios que no podían trabajar sin problemas con el proveedor de tecnología de seguimiento con el que trabajaba. Linio necesitaba una mayor escalabilidad en la gestión de la red para poder crecer según lo previsto.
Conectividad
Además, otras soluciones de terceros no podían integrarse con éxito en la tecnología de seguimiento existente. Esto no sólo daba lugar a bases de datos aisladas y análisis de datos inconexos, sino también a procesos de deduplicación inadecuados y engorrosos. Linio necesitaba más flexibilidad a la hora de implantar el seguimiento y la deduplicación automática para reducir los costes a largo plazo y mejorar los análisis empresariales.
Debido a sus planes de expansión, Linio quiere invertir tantos recursos como sea posible para centrarse en su actividad principal. Por este motivo, Linio necesitaba un soporte más fiable y dedicado por parte de su proveedor tecnológico.
Objetivos
- Recibir datos exactos
- Expansión a nuevos mercados
- Crea tu propia red de afiliados
- Reduzca los tediosos procesos de deduplicación
- Reciba una asistencia dedicada y fiable
La realización
La principal fuente de datos sobre marketing de resultados
Red privada interna
Linio ha lanzado su programa de socios con Ingenious Enterprise desde cero. En 18 meses, Linio ha construido su propia red en 8 países con más de 3000 socios en toda América Latina. La plataforma Ingenious Enterprise permitió a Linio comunicarse de forma sistemática y transparente con varios socios.
No sólo se ha lanzado con éxito el programa de socios de Linio, sino que sus actividades de marketing también se gestionan a través de la plataforma Ingenious Enterprise. Todos los canales activos están ahora integrados en la plataforma, lo que proporciona a Linio una visión omnicanal integrada de todas las actividades de marketing.
Apoyo específico
Linio también se benefició del apoyo dedicado de Ingenious Technologies en forma de servicios gestionados. El equipo de Ingenious ayudó a supervisar el rendimiento empresarial, gestionar las tareas operativas cotidianas y buscar oportunidades de optimización empresarial, todo ello en nombre de Linio.
Fuente de datos única
Para aumentar aún más la eficacia de los procesos de Linio, también se implantaron las tecnologías de seguimiento de 30 redes externas de Linio. También se automatizó el seguimiento de todos los enlaces compartidos por socios o en otros canales (por ejemplo, redes sociales, SEM, SEO) y la deduplicación de todas las conversiones. Esto se basó en un modelo de atribución personalizado que se alinea con el sistema interno de Linio, lo que permite a Linio obtener información valiosa en tiempo real de todos los canales en una única plataforma.
Los resultados en 18 meses
- Lanzamiento de la red Linio en 8 países y con más de 3000 socios
- Implantación de tecnologías de seguimiento de 30 proveedores externos
- Las ventas de Ingenious se multiplican por 50